Hodnocení spokojenosti zákazníků
Úroveň spokojenosti s dodávanými výrobky
Následující tabulka obsahuje deset aktivit dodavatele ŽDB Drátovna a.s. Každá aktivita se hodnotí zvlášť za období předchozího roku. Současně s Vaším hodnocením naší produkce a služeb prosíme o stejné hodnocení jiného Vašeho dodavatele - s tím, že budeme respektovat jeho anonymitu.
5–výborná | 4–velmi dobrá | 3–dobrá | 2–nízká | 1–velmi nízká
Výrobce nabízí zákazníkovi možnost vyjádřit v komentáři své náměty na zlepšení. V případě, že budete některou aktivitu hodnotit jedním bodem, žádáme Vás o uvedení důvodů:
Identifikace zákazníka
Na závěr bychom Vás rádi požádali o sdělení některých základních údajů o Vaší osobě a o firmě, ve které jste zaměstnán(a):
Děkujeme Vám za Váš čas věnovaný průzkumu spokojenosti zákazníků.
Vyplněný dotazník bude předmětem obchodního tajemství.
(c) MORAVIA STEEL a.s., TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY, a.s.