Ocena zadowolenia klientów
Poziom zadowolenia dostarczanych produktów
Następująca tabela zawiera dziesięć charakterystyk dostawcy ŽDB Drátovna a.s. Każdą charakterystykę ocenia się samodzielnie za okres poprzedniego roku. Najlepszą oceną poszczególnej charakterystyki producenta jest 5 punktów, najgorszą jest 1 punkt. Wraz z Państwa oceną naszej produkcji i usług prosimy o taką samą ocenę innego aktualnego dostawcy według takiej samej tabeli.
5 – znakomite 4 – bardzo dobre 3 – dobre 2 – niskie 1 – bardzo niskie
Producent oferuje klientowi możliwość podania w komentarzu swoich uwag i propozycji poprawy. W razie oceny którejś z charakterystyk 1 punktem prosimy o podanie powodów.
Oceny dokonał
Nakoniec prosimy o wpisanie podstawowych danych o osobie wypełniającej formularz i dane firmy:
Dziękujemy Państwu za poświecenie czasu na wypełnienie naszego kwestionariusza..
Wypełniony kwestionariusz będzie stanowić tajemnicę handlową.
(c) MORAVIA STEEL a.s., TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY, a.s.